近日，配件

7月3日消息，收元师傅混淆两款电机价格，格力重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，看错

售后方已完成110元差价退款，单已单培杜绝同类问题重复发生。退费

他随即联系售后核实，并停

针对此次投诉，配件两处信息相互矛盾，收元师傅

事后马先生上网检索同款配件，格力现场未核对系统就直接报价，看错召回参加全流程专项培训。单已单培多收取的退费110元会全额退还。金额大写却误写为一百五十元，并停存在刻意虚报费用嫌疑。配件重庆格力售后中心作出回应，对方始终一口咬定配件价格，承认问题完全出自维修人员。叠加90元人工费合计收取240元。维修师傅上门后称电机配件单价150元，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，再加上雨天未携带纸质报价单上门，

马先生当场索要官方价目单，造成收费偏差。

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，涉事维修人员被暂停接单，反复确认价格后马先生先行付款。当日携带多张不同配件出库单，让他对“看错单据”的说辞难以信服。客服告知该电机官方定价仅40元，发现市场均价仅二十元左右，单据单价标注40元，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，与师傅报价差距悬殊。